Planos, limites e sua conta

Seu plano e seus dados ficam no menu que abre ao clicar no seu nome, no canto superior direito.

Os dois planos

Repare na última linha: o Grátis não esconde função nenhuma. Orçamento, aceite pelo cliente, diário, aditivo, entrega com termo em PDF e recibo de cobrança — está tudo lá. O que muda é quanto cabe.

E o Grátis não tem prazo. Não é teste de 30 dias: é um plano, e ele continua existindo enquanto você quiser.

As três formas de contratar o Pro

O anual à vista sai por R$ 421,20 em vez de R$ 468,00 — são 10% de desconto por pagar o total adiantado.

Duas coisas que costumam gerar dúvida:

O anual no cartão não é parcelamento. Nada é bloqueado no limite do seu cartão. São doze cobranças mensais de R$ 39,00, uma por vez.

Só o cartão aceita a forma mensal do anual. Pix e boleto não têm cobrança automática — se o anual fosse cobrado por eles, você teria que pagar doze vezes na mão durante um contrato de um ano.

Se preferir não se comprometer, o mensal custa R$ 49,00 e você cancela quando quiser.

Desistiu do anual? Os primeiros 90 dias devolvem

Contratou o anual e mudou de ideia: nos primeiros 90 dias você encerra na hora, pela própria tela, e recebe de volta a parte que não usou. Sem ligar para ninguém e sem multa.

A conta é simples: os dias que você já usou são cobrados pela diária do plano mensal (R$ 49,00/mês), e todo o resto volta. Quem pagou o anual à vista e encerra com dois meses de uso paga por esses dois meses e recebe o restante.

O valor exato aparece na tela antes de você confirmar o encerramento — você vê quanto recebe de volta e só então decide.

Passados os 90 dias, o encerramento antecipado deixa de valer — mas desligar a renovação continua disponível a qualquer momento. O plano vai até o fim do período contratado e não renova.

No cartão, a devolução pode levar até duas faturas para aparecer. É prazo da operadora, não nosso.

Enquanto a primeira cobrança não é paga, nada está fechado

Contratou e ainda não pagou? Você pode mudar tudo, sem custo. Na tela de Minha Conta, no quadro da cobrança em aberto:

• Trocar a forma de pagamento — escolheu Pix e prefere boleto ou cartão? Clique na forma que quiser. A cobrança anterior é cancelada e uma nova sai na hora, do jeito escolhido. Só aparecem as formas que o plano aceita.
• Trocar de plano ou de ciclo — em "Mudar de ciclo", logo abaixo. A cobrança em aberto é cancelada e refeita no plano novo, pelo valor cheio dele. Sem cobrança proporcional: você não usou nada ainda.
• Desistir da contratação — a cobrança é cancelada e sua conta volta para o Grátis na hora.

Desistir não apaga nada. Obras, fotos, orçamentos e os links que você já mandou para clientes continuam lá. Voltam a valer os limites do Grátis, e você pode assinar de novo quando quiser.

Por que isso importa: os planos anuais têm compromisso — mas ele começa a valer no pagamento, não no clique. Enquanto a cobrança está em aberto, você não está preso a nada.

Depois de pago, a forma de pagamento ainda pode mudar

Só que aí ela vale da próxima cobrança em diante. A que já está aberta continua como está — trocar a forma não apaga uma cobrança que você já deve.

É o caminho de quem começou no Pix e quer passar para o cartão, para não precisar lembrar de pagar todo mês.

Cupom de desconto

Se você recebeu um cupom, o campo "Tem um cupom?" aparece na tela de contratação, logo abaixo da forma de pagamento. Digite e clique em Aplicar: o valor com desconto aparece antes de você confirmar.

Se o cupom não valer — por ser de outro plano, já ter sido usado ou estar fora do prazo — a tela diz o motivo na hora, em vez de recusar na cobrança.

Nota fiscal

Sim, emitimos. A nota fiscal de serviço é emitida automaticamente depois que o pagamento é confirmado, com os dados que você preencheu em Dados de cobrança.

No plano anual à vista a nota sai mês a mês, pelo valor de cada mês — não uma nota de doze meses no ato do pagamento. É assim que a legislação municipal trata contrato pago adiantado: o imposto vale sobre o serviço à medida que ele é prestado.

Quando o espaço acaba

Novas fotos param de ser salvas. Só isso.

Nada é apagado. Nem foto, nem obra, nem orçamento, nem termo. Os links que você já mandou para clientes continuam abrindo normalmente. O que trava é subir coisa nova.

O medidor no painel avisa quando você passa de 85%, bem antes de chegar lá.

Uma exceção proposital: se você registrar algo no diário com o espaço no limite, o texto é salvo do mesmo jeito e só as fotos ficam de fora. O diário é a prova do que aconteceu na obra — não faz sentido perder um registro por falta de espaço.

Quando as obras chegam ao teto

No Grátis são 2 em andamento ao mesmo tempo. E o que conta é só isso: obra Concluída, Paga ou Arquivada não ocupa vaga.

Ou seja: terminou uma, já liberou espaço para começar a próxima — sem precisar arquivar nada. O limite existe para o trabalho simultâneo, não para o seu acervo.

Editar as obras que já existem nunca é bloqueado. O limite impede criar mais, não mexer no que já é seu.

Cancelar o Pro

Nunca há bloqueio nem multa.

No mensal, cancelar desliga a renovação automática. Você fica com o Pro até o fim do período já pago — não faz sentido cortar um mês que você pagou. Depois disso a conta volta para o Grátis.

No anual, dentro dos 90 dias você escolhe: encerrar agora com devolução, ou apenas desligar a renovação e usar até o fim. Fora deles, resta desligar a renovação.

Cancelar rebaixa a conta para o Grátis — não bloqueia. Você continua entrando, seus dados continuam lá e os links que já mandou para clientes continuam abrindo.

A tela avisa antes o que muda: quanto você usa hoje e qual limite vai voltar a valer. Se estiver acima dele, nada é apagado; só os envios novos ficam bloqueados até você liberar espaço ou voltar para o Pro.

Perfil da empresa

Na aba Perfil ficam o nome, o logo, o CNPJ e a cidade da sua empresa. Não é cadastro por cadastro:

• O nome assina o "Aqui é da ..." em toda mensagem que você manda ao cliente;
• O logo vai no cabeçalho dos PDFs;
• O CNPJ ou CPF identifica as partes no termo de entrega.

Vale preencher antes de mandar o primeiro orçamento — é a diferença entre um documento com a sua cara e um documento genérico.

Dados de cobrança

Na hora de contratar pedimos nome ou razão social, CPF ou CNPJ e um e-mail de cobrança. Sem CPF ou CNPJ válido, nenhum meio de pagamento é emitido — por isso é obrigatório.

Esses dados são só para a nota fiscal e para a cobrança. Seus clientes nunca os veem.